지원
CA의 기술 지원 페이지에 오신 것을 환영합니다. 저희는 CA의 기술에 대한 귀사의 투자를 보호하고 강화하는 지원 서비스의 제공을 목표로 하고 있습니다. 귀사의 지원 요구에 부합하기 위해, CA에는 다양한 지원 옵션이 마련되어 있습니다.
아래 옵션에서 고객 유형을 선택하시면지원 서비스에 대한 자세한 내용과 연락처를 보실 수 있습니다.
보안 자문
글로벌 보안 위협을 조사하고 해결합니다. 전세계 각국에서 활동중인 CA의 보안 전문가들이 clean-up 유틸리티와 위협 탐지 시그너쳐 파일, 치료 방법 등을 제공합니다.
사용자 그룹
CA는 끊임없이 우수한 솔루션과 서비스를 개발하고 향상시키는 데 있어 사용자들의 역할이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. CA 사용자 그룹(CA User Groups)의 목표는 단순합니다. CA 사용자 그룹(User Groups)의 목표는 단순합니다. 바로 CA의 개발자와 지원 조직 그리고 CA 고객들 간의 지속적인 커뮤니케이션을 활성화하는 것입니다.
연락처 및 정보
연락 지원
온라인 지원: SupportConnect
제품 라이센스 전화: +1 800 338 6720 (8 a.m. - 8 p.m. ET)
SupportConnect 전화: +1 631 342 6364 (9 a.m. - 5 p.m. ET)
기술 지원 전화: +1 800 645 3042 (8 a.m. - 8 p.m. ET)
지원 지침
기술 지원 부서에 연락을 하실 때에는 다음 정보를 준비해 주십시오.
귀사의 이름 및 사이트 ID
귀하의 성명, 전화번호 및 이메일 주소
제품명, 출시일, OS 및 일반 정보 수준(gen level)
시스템 덤프, 로그 파일, 컴파일러 목록 등 문제 해결에 유용할 문서
정상 업무 시간 외의 긴급 지원이 가능합니다.
다음 번호로 전화를 주시면 지원 부서로 연결됩니다: +1 631 342-4683.